Assistenza

Nel 1967, dopo anni di esperienza nel mondo dei prodotti Riello, Grazioli Alessandro fondò la omonima azienda, volta a dare un servizio di Assistenza tecnica efficiente e duraturo in Brianza e in parte della provincia di Milano proprio sui prodotti con i quali ha sempre lavorato. 

Col passare degli anni, la ditta ebbe modo di evolversi ed espandersi sempre rispettando i suoi ideali di Professionalità, Precisione, Rispetto del Cliente e dell’Installatore. 
Nel 1998 il figlio Marco, entrò a far parte della società e così nel 2004 venne costituita la Grazioli Climaservice S.r.l. che ancora oggi tiene alto il nome Grazioli legato al marchio Riello e agli ideali di competenza e serietà.
Oggi, la Grazioli Climaservice S.r.l. è un’azienda dinamica e informatizzata, certificata UNI EN ISO 9001-2008, il cui obbiettivo, in particolare degli ultimi anni, è stato migliorare l’organizzazione per soddisfare appieno le esigenze dei clienti.
Questo è possibile grazie ad una struttura in continua evoluzione che può contare, oltre ai due titolari, quattro operatori in ufficio e sei tecnici distribuiti su tutto il territorio della Provincia di Monza e Brianza e in parte su quella di Milano. 
Dopo più 40 anni, è nostro orgoglio e vanto poter constatare che la maggior parte dei nostri clienti è fidelizzata e che sempre più nuovi clienti ci scelgono per la nostra efficienza e precisione nei lavori.

 

Dal 1967 avete dei professionisti al Vs fianco.

I servizi che Vi offriamo sono i seguenti:

  • Servizio di manutenzione ordinaria e analisi di combustione: La nostra società, convenzionata con Province e Comuni, ha predisposto tale servizio per ottemperare alla normativa regionale che prevede l’obbligo, da parte degli utenti, di effettuare la manutenzione ordinaria e le analisi di combustione entro le scadenze, trasmettendo al CURIT l’allegato G/F.
  • CURIT: i nostri uffici sono attrezzati per la trasmissione degli Allegati G ed F al CURIT (Catasto Unico Regionale Impianti Termici) come da normativa vigente. Inoltre, grazie alle convenzioni con le Province e Comuni siamo autorizzati al rilascio dei Bollini da applicare agli allegati per attestare l’avvenuta manutenzione.
  • Servizio di assistenza in Abbonamento: Il nostro servizio tecnico, ormai collaudato nella sua efficacia, si propone agli utenti con un contratto completo per assicurare la massima tranquillità e sicurezza. Si garantisce così un funzionamento attento ai consumi, rispettoso dell’ambiente ed in particolar modo orientato alla sicurezza. 
  • Il Terzo Responsabile: La ns società, certificata da ICIM ISO 9002, è abilitata ad assumere il ruolo di Terzo Responsabile. Questo ruolo è definito dalla normativa come la persona fisica o giuridica che, in possesso dei requisiti previsti (UNI EN ISO 9001.2008) e di idonea capacità tecnica ed economica, viene delegata dal proprietario ad assumere la responsabilità dell’esercizio dell’impianto, della manutenzione e deve predisporre e adattare tutte le misure finalizzate al contenimento dei consumi energetici. 
  • La conduzione degli impianti: La Grazioli Climaservice S.r.l. è anche in grado di eseguire le Conduzione del Vostro impianto termico, da parte di personale munito di regolare patentino di abilitazione che con visite frequenti si assicura il regolare stato di funzionamento dell’impianto con riferimento particolare al livello dell’acqua nell’impianto, al controllo delle apparecchiature di sicurezza, alla rispondenza della temperatura impianto a quelle previste e all’assenza di eventuali perdite o anomalie di qualsiasi genere. 
  • Riparazioni: La nostra assistenza si avvale di cinque operatori in ufficio che gestiscono le richieste dei clienti e sei tecnici specializzati alcuni dei quali con 30 anni di esperienza maturati nella nostra azienda. Tutto il nostro staff viene costantemente aggiornato e formato tramite corsi riconosciuti dalla provincia e dalla regione, incontri interni di aggiornamento periodici e formazione direttamente da Riello. Ogni nostro intervento tecnico viene effettuato con attenzione, professionalità, competenza e garantisce affidabilità dei prodotti, risparmio del combustibile e rende l’impianto più sicuro. Utilizzando solo ricambi originali Riello garantiamo la qualità e la serietà che da sempre contraddistingue la nostra azienda.
  • Ricambi originali: il nostro Servizio Tecnico Autorizzato è in grado di fornire o sostituire immediatamente la maggior parte dei pezzi di ricambio originali Riello. Grazie ad un ampio magazzino, i pezzi di uso comune sono disponibili immediatamente e in dotazione ai tecnici, durante gli interventi, tutti gli altri ricambi si possono ordinare con consegna entro 1 o 2 giorni dalla data d’ordine. 
  • Avviamenti nuovi prodotti: Per ogni prodotto acquistato da Riello tramite noi si ha diritto ad un intervento tecnico gratuito di avviamento. La nostra ditta è quindi in grado di effettuare questi interventi convalidando le garanzie e può anche offrire servizi aggiuntivi tra cui le analisi di combustione, l’assistenza pre e post vendita per l’installatore e siamo inoltre organizzati per presentare la documentazione completa al CURIT con la compilazione di allegati “G” “F” ed “E”. 
  • Consulenza: i nostri Professionisti sono al servizio dei clienti per fornire consulenza su tutti i prodotti Riello. Risparmio, efficienza e tranquillità sono le basi su cui costruiamo il nostro lavoro, attenti alle esigenze specifiche del cliente aiutiamo a realizzare qualunque progetto. 

La nostra società vanta inoltre un considerevole numero di Collaborazioni, in modo da poter coprire tutti i servizi utili a mantenere le centrali termiche in sicurezza e a norma di legge. I nostri collaboratori sono tutti professionisti scelti attentamente alcuni dei quali collaborano con noi sin dagli albori della nostra azienda. Alcuni esempi:

  • Idraulici 
  • Progettisti
  • Termotecnici 
  • Elettricisti 
  • Cartellonistica 
  • Estintori 
  • Bonifiche serbatoi gasolio 
  • Fornitura porte REI 
  • Rifacimento Centrali Termiche